在網(wǎng)絡(luò)社交中，人們可以選擇隱藏自己在現(xiàn)實世界中的真實身份，重新構(gòu)建新的自我身份認同與個人社交網(wǎng)絡(luò)。這種“身體缺席”式的溝通互動，沖擊了傳統(tǒng)社會人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

　　面對利弊兼具的網(wǎng)絡(luò)社交，應(yīng)在規(guī)范、凈化網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境的同時，通過加強網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，倡導(dǎo)積極健康的網(wǎng)絡(luò)社交觀念，既充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社交的信息分享功能，又最大限度地遏制其可能產(chǎn)生的不良影響。

　　社會交往，是構(gòu)成和維系社會人際關(guān)系的基礎(chǔ)。健康、完善的社會交往機制，對促進社會和諧發(fā)展具有重要意義。在網(wǎng)絡(luò)社交中，交往雙方不再需要面對面的交流，而是藉由各種網(wǎng)絡(luò)工具,以一種“身體缺席”的方式進行互動。它改變了人們傳統(tǒng)的交往習(xí)慣，使原本在地理和社會距離上非常遙遠的陌生人之間的互動變得簡單而頻繁。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2009年底，我國已有即時通訊工具用戶27233萬、博客用戶22140萬、社交網(wǎng)站用戶17587萬、論壇/BBS用戶11701萬。網(wǎng)絡(luò)社交，不僅在虛擬世界中重構(gòu)了網(wǎng)民的社會交往方式，也反過來影響到他們在現(xiàn)實生活中的交往狀況。在此背景下，揭示我國網(wǎng)絡(luò)社交發(fā)展的特征與規(guī)律，讓這一新興的社會交往形式服務(wù)于和諧社會的構(gòu)建，是當(dāng)前值得關(guān)注的重要課題。

鮮明的網(wǎng)絡(luò)特色

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社交的發(fā)展也相應(yīng)進入了“快車道”，并呈現(xiàn)出明顯的自身特色。

　　1.網(wǎng)絡(luò)社交已經(jīng)成為網(wǎng)民最主要的網(wǎng)絡(luò)行為之一

　　近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)的普及與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社交已經(jīng)成為國內(nèi)網(wǎng)民最主要的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為之一。調(diào)查顯示，幾種主要網(wǎng)絡(luò)社交行為目前在國內(nèi)網(wǎng)民中都已經(jīng)十分普遍：有97.8%的網(wǎng)民“使用QQ、MSN、Gtalk等即時聊天工具與熟人聊天”，96.4%的網(wǎng)民會“瀏覽他人博客、留言”，95%的網(wǎng)民會“在網(wǎng)絡(luò)論壇、BBS上看帖、發(fā)帖”，“使用即時聊天工具與陌生人聊天”、“在社交網(wǎng)站上結(jié)交朋友、發(fā)表日志、玩游戲”的網(wǎng)民比例也分別達到91.9%和86.1%。在國內(nèi)網(wǎng)民“經(jīng)常使用”的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中，作為網(wǎng)絡(luò)社交重要手段的即時通訊工具的被選率達到69.5%，僅次于搜索引擎，超過電子郵件、瀏覽新聞、網(wǎng)絡(luò)下載等，在各種主要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中位列第二。

　　2.網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)社交的方式日益豐富

　　飛速進步的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)民持續(xù)增加的網(wǎng)絡(luò)社交需求，推動了網(wǎng)絡(luò)社交方式的不斷豐富和工具的不斷更新。目前，網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)進行交流和溝通的手段已經(jīng)非常多樣，借助即時通訊工具、社交網(wǎng)站、博客、網(wǎng)絡(luò)論壇、BBS、問答平臺類網(wǎng)站等應(yīng)用工具，網(wǎng)民們通過在線聊天、內(nèi)容分享、問答討論、共同游戲等多種方式實現(xiàn)著社交互動。在各種網(wǎng)絡(luò)社交工具中，即時通訊工具在國內(nèi)網(wǎng)民中的使用率最高，達到95.8%，其后依次是博客、個人空間（92.1%）和網(wǎng)絡(luò)論壇、BBS（91.1%），社交網(wǎng)站的使用率則為76.3%。即時通訊工具作為傳統(tǒng)的面談、電話等線下即時交流方式在網(wǎng)絡(luò)平臺上的延伸，已經(jīng)形成相當(dāng)龐大的用戶規(guī)模和較為牢固的使用習(xí)慣，在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)社交發(fā)展的過程中扮演著極為重要的角色。

　　3.社交網(wǎng)站受到年輕人群青睞

　　社交網(wǎng)站建立在人際關(guān)系六度分隔理論的基礎(chǔ)上，是集在線聊天、日志撰寫、小組討論、網(wǎng)頁游戲等多種網(wǎng)絡(luò)社交工具于一體的新型虛擬社區(qū)形態(tài)，對現(xiàn)有的主流網(wǎng)絡(luò)社交方式與理念形成巨大沖擊。近年來，隨著Facebook等社交網(wǎng)站在全球范圍內(nèi)的火爆，我國SNS網(wǎng)站也出現(xiàn)了爆發(fā)式的高速增長。特別是在年輕學(xué)生和工作人群中，此類網(wǎng)站已經(jīng)擁有相當(dāng)強大的用戶粘性和忠誠度。調(diào)查顯示，校內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)等社交網(wǎng)站在20-29歲人群中的使用率高達91.4%，經(jīng)常使用率也達到41.4%，明顯高于其他年齡段，已經(jīng)接近即時聊天工具在整體人群中的平均使用率。隨著人口的自然更替和年輕一代的成長，社交網(wǎng)站未來必將在網(wǎng)絡(luò)社交的發(fā)展中占據(jù)更為重要的地位。

　　4.網(wǎng)絡(luò)社交范圍與現(xiàn)實交際圈重合度較高

　　網(wǎng)民的虛擬社交網(wǎng)絡(luò)很大程度上是其在現(xiàn)實世界中社交網(wǎng)絡(luò)的移植。調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)民進行網(wǎng)絡(luò)社交的對象主要是其現(xiàn)實生活中的同事、同學(xué)、朋友、親戚或家人，與這些人群進行網(wǎng)絡(luò)交往的網(wǎng)民比例分別達到88.4%、85.9%、70%；排在其后的是與現(xiàn)實中有業(yè)務(wù)或工作關(guān)系者的網(wǎng)絡(luò)交往，比例為61.3%；與陌生人交往的網(wǎng)民比例最低，僅占全部網(wǎng)民群體的37.7%。人們通過長期親身接觸而建立起來的現(xiàn)實社會關(guān)系具有一定的維系力。僅從目前國內(nèi)情況來看，現(xiàn)實社會交際關(guān)系對網(wǎng)絡(luò)社交的影響是非常顯著的。網(wǎng)民主要的網(wǎng)絡(luò)社交行為都發(fā)生在其現(xiàn)實交際圈內(nèi)，通過網(wǎng)絡(luò)與陌生人建立聯(lián)系、拓展新社交網(wǎng)絡(luò)的程度總體上較為有限。

　　5.脫離現(xiàn)實基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)交友行為兩極分化現(xiàn)象突出

　　在脫離現(xiàn)實基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)交友行為方面，網(wǎng)絡(luò)社交表現(xiàn)出明顯的兩極分化現(xiàn)象。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相比交友數(shù)量少的人群，網(wǎng)上交友數(shù)量更多的人群呈現(xiàn)出如下特征：男性所占比例更大，年輕、未婚者較多，文化程度偏低、月收入偏低、無固定編制人員所占比例較大。以外出務(wù)工人員為例，在該群體中，網(wǎng)絡(luò)交友活躍者的比例高達42.3%，明顯高于網(wǎng)民總體中的平均水平。相對艱難的生存條件使這些外出務(wù)工人員有著強烈的孤獨感和交流需求，這些需求在陌生的都市環(huán)境中很難通過傳統(tǒng)的社交方式得以滿足，或者實現(xiàn)起來成本較高。因此他們便轉(zhuǎn)而求助于門檻較低的網(wǎng)絡(luò)社交，且社交對象多是現(xiàn)實中并無交集的陌生人。與之相對，那些受教育程度較高、收入較高、工作較為穩(wěn)定的都市人群，由于具有將更多精力投入現(xiàn)實社交中的可能性和需要，因此相對較少與現(xiàn)實社交圈之外的人進行網(wǎng)絡(luò)社交。

　　6.男性的網(wǎng)絡(luò)社交活躍程度明顯高于女性

　　調(diào)查顯示，我國男性網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)社交活躍程度明顯高于女性。男性網(wǎng)民的獨立性、求異性、冒險性一般超過女性，在社交中更追求參與、刺激和成就感，表現(xiàn)得更加積極和開放，因此他們往往比女性更多使用即時聊天工具與陌生人聊天，網(wǎng)友的數(shù)量和交往深度也超過女性，并且也更偏愛在論壇/BBS上看帖、發(fā)帖以及組隊進行網(wǎng)絡(luò)游戲等交往方式。相比之下，女性網(wǎng)民更注重安全、穩(wěn)定，在社交中體現(xiàn)出更多的情感性需求，對充斥著大量虛假信息的網(wǎng)絡(luò)有較強的不信任感，因而更加傾向于通過即時聊天工具與同事、同學(xué)、親戚、家人以及朋友等熟人聊天。此外，女性網(wǎng)絡(luò)社交的參與程度較淺，她們更喜歡在社交范圍與現(xiàn)實社交圈高度重合的社交網(wǎng)站上活動，將網(wǎng)絡(luò)社交作為一種消磨時間的方式；而男性的網(wǎng)絡(luò)社交參與程度更深，會與更多網(wǎng)友保持聯(lián)系、見面或成為好友，他們更多地將網(wǎng)絡(luò)社交作為一種交際或信息工具，而非單純消磨時間的手段。

巨大的現(xiàn)實影響

　　經(jīng)驗表明，新的媒介形式出現(xiàn)，往往會帶來更深層次的社會變遷。網(wǎng)絡(luò)社交的出現(xiàn)和發(fā)展，雖然目前對我國社會傳統(tǒng)人際交往結(jié)構(gòu)和機制的重塑還處于初級階段，但從中已經(jīng)可以清楚看到一些極具啟示意義的變化。

　　1.“趣緣”交往被強化，“地緣”交往被削弱

　　從目前我國的情況來看，網(wǎng)絡(luò)社交對人們現(xiàn)實社交結(jié)構(gòu)的影響主要體現(xiàn)在兩個方面。首先，網(wǎng)絡(luò)社交加強了現(xiàn)實社交中以共同興趣、專業(yè)或工作學(xué)習(xí)關(guān)系為基礎(chǔ)的部分。特別是在Web2.0飛速發(fā)展的背景下,網(wǎng)絡(luò)打破了地理阻隔，將各種以“趣緣”為基礎(chǔ)的人群在虛擬世界中聯(lián)系在一起的能力變得空前強大，各類SNS網(wǎng)站以及其他具有同類性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用（如BBS、貼吧等）進一步加劇了互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)民社交結(jié)構(gòu)的細分化、碎片化。一些相對小眾的共同興趣人群借助網(wǎng)絡(luò)也得以聚集在一起，網(wǎng)絡(luò)已成為各種“亞文化”生長和走向繁榮的溫床。其次，網(wǎng)絡(luò)相對減少了網(wǎng)民以“地緣”為基礎(chǔ)的社會交往時間。借助網(wǎng)絡(luò)跨時空的傳播能力，此前很多因受到時間或地理限制而被動用于與周圍人進行現(xiàn)實交往的時間，轉(zhuǎn)而用于與有共同愛好者的網(wǎng)絡(luò)社交。

　　2.網(wǎng)絡(luò)社交成為增加社會資本、加劇社會疏離的“雙刃劍”

　　作為一種工具，網(wǎng)絡(luò)社交增加了人們之間的交流與互動，促進了人們以興趣、公共利益等為紐帶的社會參與，因而成為一種增加社會資本的重要資源。調(diào)查顯示，超過六成的國內(nèi)網(wǎng)民認為“網(wǎng)絡(luò)社交讓我更快捷地與他人聯(lián)系”、“網(wǎng)絡(luò)社交能夠擴大我的交往圈”。但另一方面，調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，與歐美國家近年來出現(xiàn)的情形相似，網(wǎng)絡(luò)社交的發(fā)展也不可避免地加劇了某些方面的社會疏離。雖然程度尚較為有限，但人們與陌生人的交往時間增加，而與親戚、家人面對面的接觸時間減少，已是不爭的事實。調(diào)查顯示，目前已經(jīng)有18.3%的網(wǎng)民因上網(wǎng)而減少了與父母的日常交往時間，19.8%的網(wǎng)民因上網(wǎng)而減少了與兄弟姐妹的日常交往時間，28.8%的網(wǎng)民因上網(wǎng)而減少了與親戚、鄰居的日常交往時間。這些多多少少會導(dǎo)致人們現(xiàn)實社交的弱化和整體社交狀況的淺層化，并對既有的現(xiàn)實社交結(jié)構(gòu)形成一定程度的沖擊，應(yīng)當(dāng)引起我們足夠的重視。

　　3.過度依賴網(wǎng)絡(luò)社交是網(wǎng)絡(luò)成癮的重要誘因

　　調(diào)查結(jié)果顯示，目前國內(nèi)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)社交行為與網(wǎng)絡(luò)成癮之間存在顯著的相關(guān)關(guān)系：網(wǎng)絡(luò)社交工具使用越頻繁、網(wǎng)絡(luò)社交范圍越廣、程度越深者，網(wǎng)絡(luò)成癮的可能性和嚴(yán)重程度越大，超過限度的網(wǎng)絡(luò)社交已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)成癮的重要誘因之一。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常使用社交類網(wǎng)站的網(wǎng)民中，由于上網(wǎng)時間太長而直接影響到學(xué)習(xí)、工作的比例高達18.1%，而在很少或從不使用社交類網(wǎng)站的網(wǎng)民中，該比例只有7.6%；經(jīng)常使用社交類網(wǎng)站的網(wǎng)民中，不上網(wǎng)時總會惦記上網(wǎng)的比例達到30%，而在很少或從不使用社交類網(wǎng)站的網(wǎng)民中，該比例只有18.1%；經(jīng)常使用社交類網(wǎng)站的網(wǎng)民中，不上網(wǎng)時會產(chǎn)生空虛、孤獨感的比例達到25.1%，而在很少或從不使用社交類網(wǎng)站的網(wǎng)民中，該比例只有12.7%?？梢?，相比輕度網(wǎng)絡(luò)社交人群，重度網(wǎng)絡(luò)社交人群無論在心理依賴還是現(xiàn)實社會生活所受影響的程度方面，均表現(xiàn)出更加嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)成癮傾向。

對策建議

　　網(wǎng)絡(luò)社交利弊兼具。充分發(fā)揮其正面功能，遏制其消極影響，對于構(gòu)筑文明網(wǎng)絡(luò)空間、建設(shè)和諧社會具有非常重要的意義。為此，本次調(diào)查提出以下幾點建議：

　　1.規(guī)范、凈化網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境

　　雖然目前我國的網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境總體上是文明的、健康的，但也不排除一小部分人，利用網(wǎng)絡(luò)的共享性和擴散性，設(shè)置交往陷阱，散布虛假信息，傳播淫穢、色情、暴力內(nèi)容，發(fā)泄消極無聊情緒等，嚴(yán)重威脅到網(wǎng)絡(luò)文明和網(wǎng)絡(luò)誠信，給網(wǎng)民正常的網(wǎng)絡(luò)社交活動造成了不良的影響。調(diào)查結(jié)果顯示，目前國內(nèi)網(wǎng)民中，92.8%的人收到過垃圾郵件，66.1%的人個人信息曾被泄露，58.5%的人遇到過網(wǎng)絡(luò)詐騙，47.4%的人在網(wǎng)上遭到過他人謾罵、攻擊，被人肉搜索過的人比例也高達22%。種種不良因素的存在，導(dǎo)致國內(nèi)網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)社交的安全性缺乏信任，調(diào)查中對網(wǎng)絡(luò)社交安全性較為認同的網(wǎng)民僅占全體網(wǎng)民的40.1%。

　　基于以上情況，一方面，有關(guān)部門應(yīng)進一步加快相關(guān)網(wǎng)絡(luò)立法的進程，進一步規(guī)范、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為網(wǎng)民開展網(wǎng)絡(luò)社交創(chuàng)造一個健康、文明的綠色平臺；另一方面，廣大網(wǎng)民也應(yīng)主動配合網(wǎng)絡(luò)管理者的工作，積極抵制、及時舉報各種不良的網(wǎng)絡(luò)社交行為，共同建立和維護正常的網(wǎng)絡(luò)社交秩序。此外，針對青少年這一特殊群體，還應(yīng)盡快從技術(shù)和法規(guī)的雙重層面，提供更多特別的保護。

　　2.加強網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育

　　調(diào)查結(jié)果顯示，上網(wǎng)對現(xiàn)實社交的影響程度與網(wǎng)民受教育程度密切相關(guān)?？傮w來看，受教育程度越高的人群，網(wǎng)絡(luò)社交的功能越偏向于增加其日常交往時間，受教育程度越低的人群，網(wǎng)絡(luò)社交的功能越偏向于減少其日常交往時間。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小學(xué)、初中文化水平人群在上網(wǎng)后與父母、兄弟姐妹的平均交往時間明顯減少；高中、大專文化程度人群開始進行網(wǎng)絡(luò)社交后，與這些親人的平均交流時間減少幅度相對較小，有的還略有增加；而在本科和碩士人群中，網(wǎng)絡(luò)社交不僅沒有減少，反而明顯增加了他們與家人的現(xiàn)實交往時間。

　　由此可見，網(wǎng)絡(luò)社交最終會帶來怎樣的社會影響，教育水平是一個至關(guān)重要的決定因素。互聯(lián)網(wǎng)終究只是一種工具，其作用是利是弊根本上取決于使用者自身的素養(yǎng)。因此，要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社交增加社會資本的積極作用，最大限度降低其帶來的社會疏離等負面效應(yīng)。必須特別重視加強基礎(chǔ)教育和有針對性地開展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，積極幫助網(wǎng)民提高正確使用網(wǎng)絡(luò)社交工具的能力。

　　3.倡導(dǎo)健康網(wǎng)絡(luò)社交觀念

　　正確、適度的網(wǎng)絡(luò)社交，為人們與親人、朋友更加方便的交流以及拓展新的交際圈提供了巨大的方便，但不當(dāng)、過度的網(wǎng)絡(luò)社交也會對網(wǎng)民個人的身心健康和整個社會的安定和諧造成危害。由于在現(xiàn)實社交中發(fā)揮著重要作用的各種社會規(guī)范、道德倫理、責(zé)任義務(wù)等，在網(wǎng)絡(luò)社交中的約束作用大打折扣，這就往往導(dǎo)致個人主義的膨脹，進而引發(fā)苦悶、孤獨、空虛等消極體驗，而且這種體驗很容易通過網(wǎng)絡(luò)傳染，反過來影響到廣大網(wǎng)民正常的工作、學(xué)習(xí)和生活。網(wǎng)絡(luò)社交塑造的虛擬現(xiàn)實，在使信息極大豐富的同時也容易造成信息的失真，使人陷入“網(wǎng)絡(luò)異化”的狀態(tài)中難以自拔。網(wǎng)絡(luò)世界的社交規(guī)則與現(xiàn)實世界存在很大不同，很多深度網(wǎng)絡(luò)社交用戶，都經(jīng)常出現(xiàn)對更多規(guī)則約束下的現(xiàn)實社交的不適應(yīng)、不習(xí)慣，他們反過來又到網(wǎng)絡(luò)中去尋求逃避，形成惡性循環(huán)，這對于正處在社會化過程中的青少年人群危害尤甚。

　　要解決以上問題，必須在全社會范圍內(nèi)大力倡導(dǎo)健康的網(wǎng)絡(luò)社交觀念，具體包括以下幾個方面：積極開展網(wǎng)絡(luò)倫理教育，培養(yǎng)廣大網(wǎng)民的社會責(zé)任感，幫助他們在網(wǎng)絡(luò)社交活動中恪守基本公德、遵循社會的倫理規(guī)范，形成健康、文明、和諧的網(wǎng)絡(luò)社交氛圍；積極引導(dǎo)網(wǎng)民提升對互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)交往的認識，幫助他們區(qū)分網(wǎng)絡(luò)社交虛擬與真實的雙重屬性，讓網(wǎng)絡(luò)社交真正成為服務(wù)于現(xiàn)實社會生活的工具，減少網(wǎng)絡(luò)成癮、網(wǎng)絡(luò)依賴現(xiàn)象的發(fā)生；對于青少年這一特殊群體，更應(yīng)重視從小培養(yǎng)其健康的網(wǎng)絡(luò)社交觀念，通過在中小學(xué)開設(shè)專門課程等手段引導(dǎo)青少年合理上網(wǎng)，讓網(wǎng)絡(luò)社交在其社會化過程中發(fā)揮積極作用，消除不良影響。

　　4.引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)社交發(fā)揮信息分享功能

　　作為一種普及范圍極廣的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)社交承載著非常重要的信息分享功能。在傳統(tǒng)社會，每個人日常接觸最多的是自己的親人、同學(xué)、朋友、同事，彼此之間互動頻繁，因此所擁有和分享的資訊、經(jīng)驗、知識等經(jīng)常是重復(fù)的；與之相對的，通過那些相對來說更為廣泛和淺層的社會關(guān)系，我們可能更加容易獲得此前并不了解的信息。這些社會關(guān)系被社會學(xué)家稱為“弱關(guān)系”。“弱關(guān)系”是不同社交圈之間分享信息的主要渠道，其數(shù)量與質(zhì)量也是衡量一個社會信息開放和活躍程度的重要標(biāo)志。

　　互聯(lián)網(wǎng)提供了讓原本素不相識、地理距離和社會距離都很遙遠的陌生人互相結(jié)識和交談的條件，非常適合于“弱關(guān)系”的建立和增長，對于加強整個社會的信息共享具有非常積極的作用。因此，應(yīng)進一步挖掘網(wǎng)絡(luò)社交在信息分享上的潛力，通過強化網(wǎng)絡(luò)誠信等手段積極為各種網(wǎng)絡(luò)“弱關(guān)系”的建立創(chuàng)造條件，并對那些有利于幫助網(wǎng)民開展網(wǎng)絡(luò)社交、構(gòu)建各種新的社會聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)平臺、網(wǎng)絡(luò)工具，給予政策、資金、技術(shù)上的支持。