韓浩月 作家

鄭淵潔的父親在工商銀行王府井金街支行辦事時，臉部撞到?jīng)]貼防撞警示標志的玻璃墻受傷，事發(fā)后銀行職員搪塞未道歉。鄭淵潔發(fā)布微博公布此事后，當事銀行在玻璃上貼上提示標志，工行相關(guān)負責人也道了歉。（9月21日《新京報》）

顯而易見，鄭淵潔披露此事的微博被大量轉(zhuǎn)發(fā)，是推動工行轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵，而鄭淵潔的微博之所以被大量轉(zhuǎn)發(fā)，很大程度上也依賴其名人身份。試想，假若被撞傷的只是普通老人，沒有近200萬粉絲的兒子，工行還會道歉、更正工作失誤，乃至全街檢查嗎？

所以，如何讓小人物也“給力”地維權(quán)，更重要。

在類似玻璃墻撞傷人的維權(quán)案例中，律師通常都會援引最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案的司法解釋》第六條內(nèi)容，相關(guān)單位“未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務致使他人遭受人身損害，應當承擔相應的賠償責任”。

對普通人來說，如果沒有名人兒子推動責任單位主動道歉，也只能用法律來保護自身利益。只有人人都對公共場所或營業(yè)場所的安全隱患提出嚴格要求，在受到傷害后依法維權(quán)，才會讓責任單位收起傲慢，承擔責任，杜絕事故再次發(fā)生。

與此同時，社會也要培養(yǎng)尊重普通人的習慣，不能因為普通人是小人物，就以傲慢的態(tài)度對待之，甚至侵犯其合法權(quán)益。一個社會，只有學會了尊重普通人，它才可以說是文明的，也才可以說是健康的。